1. Información General
Master Realm, con domicilio en C. de Matilde Hernández, 32, Carabanchel, 28019 Madrid, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de servicios: Información sobre los servicios solicitados, dirección del servicio
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: Información almacenada en su dispositivo para mejorar la experiencia de usuario
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales en base a las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios de limpieza
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
- Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables
4. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y 6 años posteriores
- Datos de contacto: Hasta que revoque el consentimiento
- Datos técnicos: Máximo 2 años desde la última actividad
5. Comunicación de Datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
- Administraciones públicas cuando sea requerido por ley
- Entidades financieras para gestión de pagos
- Proveedores de servicios tecnológicos (bajo acuerdos de confidencialidad)
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos personales
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso mediante autenticación
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
8. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de hacerlo en el futuro, garantizaremos un nivel de protección adecuado.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.
10. Modificaciones
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 914 728 644
- Dirección: C. de Matilde Hernández, 32, Carabanchel, 28019 Madrid
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.